要说《红楼梦》众多人物里，最令人爱恨交加者，非王熙凤莫属。王昆仑先生就专门为她做传，留下了那句“恨凤姐，骂凤姐，不见凤姐想凤姐”的名句。这句话，很贴切地表达了读者对于王熙凤复杂的感情。

刘姥姥一进荣国府，目的很明确，就是一家人活不下去了，因为久远之前两家偶然连过宗，仗着祖上的一点脸面，来荣国府请求王夫人能救济一下。不料王夫人没能见着，却和王熙凤结了缘。

刘姥姥见凤姐这场戏，全程语无伦次不在状态，估计打好的腹稿一见凤姐给遗忘的不见了踪影。两个人的表现在读者那里是产生了严重的分歧的。有说王熙凤故意摆谱的，有说王熙凤就是用区区二十两银子打发穷亲戚的。对于刘姥姥，更多的读者持的则是同情态度。

当今社会情态下，产生这样的理解很正常，可是，我们必须试着从森严的封建社会阶级差异的客观事实来理解这次会面。屏山多次纂文批评过金陵王家没有文化和家族教养的缺失。不过，对于王熙凤接见刘姥姥的这一次表现，却要为她点一个大大地赞。凤姐的这次表现，体现出的以及结果有三个方面值得肯定：一是解别人尴尬，二是增自身高贵，三是添女儿福寿。

首先，解别人尴尬

周瑞家并没有立刻直接领着刘姥姥去见凤姐，而是自己先汇报这是多年前王家连过宗的穷亲戚，这次来府里不为别的，就是日子过不下去了，想起这门亲戚希望能救济一下。凤姐没有擅自做主，而是打发周瑞家的去请王夫人的示下。

凤姐这么做是非常恰当的，她年轻，不认识一些亲戚和对家族往事不了解很正常，所以她没有看人的表面下菜碟，而是先搞清楚状况再做决策，这体现的是大家族的分寸和体面。

我们一起看一下这个过程：

刘姥姥随着周瑞家的进了凤姐的屋子，浑身是高级定制、珠光宝气的凤姐端坐在炕上，只管拨手炉里的灰。平儿捧着茶盘立在旁边，凤姐并不接茶，也不抬头。语调缓慢地说：“怎么还不请进来？”抬头接茶看见两个人早立在那里了，于是欲起身未起身，满面春风地问好，又嗔怪周姐姐怎么不早说，在这同时，刘姥姥早趴在地上磕起头来问安了。凤姐忙命周瑞家的搀起来，一边请刘姥姥炕上坐。看凤姐的说话艺术：

“我年轻，不大认得，可也不知是什么辈数，不敢称呼。”周瑞家的介绍完，凤姐接着说：“亲戚们不大走动，都疏远了。知道的呢，说你们厌弃我们，不肯常来；不知道的那起小人，还只当我们眼里没人似的。”

得知刘姥姥一早赶路还未吃饭，凤姐一边安排刘姥姥先去用餐，这里就让周瑞家的去请示王夫人看怎么处置。

凤姐这些话，这样的做法，不可能脱离阶级现实，既一定程度上体现出了阶级差异，也体现出了强者的谦虚和修养。了解到来龙去脉，凤姐的处理很得体：

“若论亲戚之间，原该不等上门就该有照应才是。如今家事太烦，太太渐上了年纪，一时想不到也是有的。况我……都不知道这些亲戚们。外头看着虽是轰轰烈烈的，殊不知大有大的难处，说与人也未必信。今儿你既老远的来了，又是头一次见我张口，怎好叫你空回去呢。可巧昨儿太太给我的丫头们做衣裳的二十两银子，还没动，你若不嫌少，就暂且先拿了去吧。”

“暂且给这孩子做件冬衣罢。若不拿着，就真是怪我了。这钱雇车坐吧。改日无事，只管来逛逛。方是亲戚们的意思……”

二十两银子对于荣国府来说，的确可以说是九牛一毛，但是，这已经足够刘姥姥一家一年的基本生活开支了。两家的交情可以说很淡了，王熙凤给出的这个数字是非常恰当的，论交情可以说没有，这是从王家的立场看，但另一方面，这个数字应该已经大大超出了刘姥姥的预期了。另外凤姐又送她一吊钱雇车用。凤姐这话，给足了刘姥姥的面子，你想她一家都过不去这个冬天了，得了这个钱就是活命，这是救命之恩，凤姐说的轻描淡写，一是看刘姥姥年高，不得不承认，凤姐在这里，尽可能地控制住自己高高在上的优越感，面对刘姥姥这个八竿子打得着一点的所谓亲戚。她的确是动了恻隐之心的。

整个过程，刘姥姥的心情都是激动的，她的心从头到尾没有平复，其实她也没能完整地表达自己的意图，凤姐拦住了她。因为这样的环境，刘姥姥说的越多，也就越尴尬。中途贾蓉进来借玻璃炕屏，刘姥姥羞得脸红到恨不能找个地缝钻进去，就是她强烈的羞耻感在作祟。凤姐聪明绝顶之人，没有让她过多表达，这样的细节和分寸，至少在顾忌刘姥姥脸面这个事上，必须承认，王熙凤做到了菩萨心肠。

其次，增自身高贵

必须反复强调的是，王熙凤是封建社会最高阶级的代表，面对乡妪村妇，让她突破阶级的局限是不可能的。王熙凤的态度很和软，语言也很顺耳，但是，她的做派、她的语言艺术、她身上的每一处符号，都昭示着和刘姥姥巨大的现实差距，在得了这次接济后，同样的事刘姥姥怕是不敢也没脸再来第二次了。凤姐所展示出来的，对人最有冲击力的第一感觉，无疑是她的高贵感，而她的和软，更加强化了这种高贵。

从凤姐屋里出来后，周瑞家的数落刘姥姥说你怎么不会说话了。刘姥姥说出了心里话：“我的嫂子，我见了她，心眼儿里爱还爱不过来，哪里还说得出话来。”

刘姥姥是见识过世面的，她对王熙凤是发自内心的喜爱，这种喜爱，除了银子，最直接的来源就是凤姐对她的态度，和一定程度上照顾了她的脸面。这次相见，凤姐运用的是语言艺术，刘姥姥先是单单考虑利益，她离开荣府时，有了一个额外的收获，就是她对凤姐产生了发自心底的喜欢。来年她带了两口袋新鲜的瓜菜来报恩的驱动力，那个源泉，就是凤姐对她的态度。

最后，添女儿福寿

刘姥姥二进荣国府，她的本意是报凤姐的恩，事实上，这一趟，她收获了十倍于第一次的财富，刘姥姥的这一趟，使得她们家从此告别底层，进入有产者的行列。按说，二进荣府，她应该更加感恩才是。

曹雪芹的态度显然不是这样。巧姐的判词只说了一个故事：贾府败落，巧姐失去了父母的庇佑，被狠舅奸兄所卖。是刘姥姥拼了老命救她出了火坑。巧姐因为刘姥姥而免遭荼毒。和其他诸钗比，她算是有福寿之人了。刘姥姥救她就是因为当初凤姐偶一发恻隐之心的第一次互动。曹雪芹对凤姐到底持何种态度，巧姐的判词给出了最正面的肯定。